과천시= 주재영 기자 | 과천도시공사(이하 ‘공사’)는 관문체육공원과 문원체육공원 이용 중 발생하는 불편 사항을 시민이 간편하게 신고할 수 있는 ‘스마트 불편신고 시스템’ 을 10월부터 운영한다고 20일 밝혔다.

이번 시스템은 공원 내에 비치된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 곧바로 민원 접수 페이지로 연결되는 방식으로, 시민이 고장·파손·청결 문제 등 불편사항을 사진과 함께 간편하게 신고할 수 있다.

공사는 이 시스템을 통해 시민 참여 기반의 공원 유지관리 체계를 구축하고, 신고부터 조치까지 전 과정을 디지털화함으로써 시설 관리의 효율성과 이용객 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있다.

공사 관계자는 “스마트 불편신고 시스템을 통해 시민이 직접 공원 관리에 참여함으로써 보다 쾌적하고 안전한 공원 환경을 만들어갈 수 있을 것으로 기대한다”며 “시민들의 적극적인 참여를 부탁드린다”고 말했다.