부안군=주재영 기자 | 부안군은 국민권익위원회와 함께 지난 12일 지역 주민의 고충 해소를 위한 ‘달리는 국민신문고’를 운영하고, 군민들의 다양한 민원을 현장에서 직접 청취했다.

‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회와 협업기관 전문가들로 구성된 상담반이 지역을 직접 방문해 현장 상담을 통해 주민 고충을 해결하는 현장 민원 상담 제도다.

이날 현장 상담에는 국민권익위원회 행정 분야 조사관 13명을 비롯해 대한법률구조공단, 서민금융진흥원, 한국국토정보공사, 한국사회복지협의회, 한국소비자원 등 5개 협업 기관이 참여했다. 상담반은 행정, 노동관계, 법률, 지적(地籍) 분쟁, 사회복지, 소비자 피해 등 생활 전반에 걸친 다양한 고충에 대해 전문 상담을 제공했다.

상담 과정에서 현장에서 즉시 해결이 가능한 민원은 곧바로 처리됐으며, 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수돼 국민권익위원회의 정식 처리 절차에 따라 후속 조치가 이뤄질 예정이다.

권익현 부안군수는 “이번 행사가 군민들이 겪는 불편과 애로사항을 직접 듣고 해결하는 계기가 되었기를 바란다”며 “앞으로도 군민의 입장에서 고충을 적극적으로 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.