광장일보 주재영 기자 | 김해시는 지난 21일 김해시청을 방문하는 민원인들에게 편안하고 친절한 안내를 위해 봉사하고 있는 민원안내 자원봉사자 11명을 대상으로 워크숍을 실시했다.

 

이번 워크숍은 인근 지자체인 경주시청 민원실을 방문하여 민원응대 사례를 공유하며 민원응대능력과 친절마인드를 함양하는 등 고객서비스 향상을 도모하고자 이루어졌다.

 

또한, 지자체가 조성·관리하는 경북1호 지방정원으로 지정된 경북천년숲정원을 탐방하고 우리나라의 대표적인 박물관인 국립경주박물관의 문화유산을 관람하며 일상을 벗어난 다양한 체험활동을 통해 스트레스를 해소하고 활력을 재충전했다.

 

자원봉사자 중 한분은 “ 항상 김해시를 위해 봉사한다는 자부심을 가지고 민원을 응대하고 있으며, 이번 기회를 맞아 좀 더 활기찬 민원실을 조성하는데 역할을 다하겠다”고 말했다.

 

이동희 허가민원과장은 “평소 시민들을 위해 봉사하는 자원봉사자분들에게 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 친절한 행정서비스 제공을 위해 노력해 주시길 바란다”고 밝혔다.